الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
يرجى الملاحظة:
تنطبق سياسة الشحن أدناه فقط على عملاء التجزئة عبر الإنترنت الذين يشترون على Balensiskincare.com.
سياسة الشحن
نحن نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات داخل الولايات المتحدة وكندا. لا يوجد حد أدنى مطلوب للتأهل للشحن المجاني.
* قد يختلف وقت التسليم المقدر اعتمادًا على وجهة الشحن.
*** لا نقدم حاليًا خيارات الشحن السريع أو المعجل.
عندما يتم معالجة طلبك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب.
عندما يتم شحن طلبك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم تتبع لشحنتك.
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال ساعات العمل العادية ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 4:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. ستتم معالجة الطلبات المستلمة يومي السبت والأحد في يوم العمل التالي.
استثناءات الشحن
لا نقدم حاليًا الشحن إلى مواقع خارج كندا والولايات المتحدة (ملاحظة: نحن لا نشحن خارج الولايات المتحدة باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية ولا نشحن إلى عناوين APO / FPO).
إذا كنت متواجدًا خارج كندا والولايات المتحدة ، فيرجى الاتصال بـ info@balensiskincare.com ويسعدنا أن نزودك بمعلومات حول منتجات وخدمات Eminence في موقعك.
سياسه الارجاع
في غضون 45 يومًا الأولى
قم بإعادة أي منتج للتبادل السريع والكياسة. *
بعد 45 يوم
قم بإعادة أي منتج للتبادل السريع والكياسة ، ناقص 20٪ رسوم إعادة تخزين.
بعد 90 يومًا
العناصر التي يتم شحنها إلى www.balensiskincare.com بعد 90 يومًا لن يتم قبولها للتبادل أو إعادتها إليك.
الشحنات التالفة
يرجى فحص الشحنات بدقة ، مع ملاحظة الأضرار التي لحقت بالكرتون على فاتورة الشحن. www.balensiskincare.com لن تكون مسؤولة ما لم يذكر عند التسليم. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة حتى يتم فحص العناصر بالكامل. اتصل بخدمة العملاء في غضون 72 ساعة للإبلاغ عن الضرر.
عناصر مفقودة
يرجى الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 72 ساعة.
* يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة ومناسبة لإعادة البيع.